• 关于酒店一次性用品的采购及存储与保管，这些你必须了解~
      　酒店一次性用品主要有以下产品：牙具、梳子、剃须刀、酒店沐浴用品、宾馆化妆品、洗发液、沐浴液、擦鞋布、针线包、杯垫、杯盖、消毒封条、垃圾袋、标签笔、软抽纸等。选择优质的供应商前提下，运用一定的判断技巧，方能选购到高质量的产品。 　　 　　酒店一次性用品的使用量非常大，几乎入住酒店的客人都需要使用它，酒店为了保证客人可以享受到满意的服务，在酒店一次性用品的选择与提供上都会比较的慎重。那
    • 客房一次性用品等酒店物品被损坏，酒店利益和客人满意怎么平衡？
      客人住店，在任何酒店都有可能发生客用物品损坏并要求客人赔偿的情况。如何在保护酒店合理利益和尽可能让客人满意之间找到最佳平衡点，妥善处理此类问题，值得引起我们的重视和思考。 案例： 一天，几位年轻男性客人来到前台办理退房手续，服务中心查房后很快报下消费，其中包括因地毯烟洞及床上用品血迹污染等赔偿费四百余元。客人激烈拒绝赔付。僵持之下，情绪激动的客人将痰吐到了大厅的地
    • 酒店客房宾馆一次性用品该怎样管理？
      您是否想过，酒店一次性用品是如何管理的？ 其实，酒店一次性用品归房务部管理，且有一套标准流程制度。接下来跟着奇丽一起来看看了解一下吧~   一、总则 —次性用品的管理实考行专人管理、分区负责、责任到人的原则。   二、职责和权限 采用三级控制管理方式。 1、第一级为服务中心总控
    • 关于酒店管理，您是否有过这样思考？
      每个行业的工作，如果深入进去精剖细解的话，都会整出一套一套的理论、系统、程序、方法等等，最后弄得很复杂。因其看上去很复杂，所以外行人也难窥门径，于是才发出“隔行如隔山”的感叹，以为做那个行业的人确实是高手、专家。 可是，我相信“大道至简”的说法，每个领域、每项工作，都会有其最简单的原理，只要循此原理，就会走向成功，八九不离十。酒店管理、酒店服务也一样。要不，为什么一个连专业学
    • 酒店用品采购的二八原则，资深酒店人都在用！
      酒店用品的采购是一个复杂工程，因为酒店用品产品门类繁多、品种复杂、手续复杂，如何做好酒店用品采购是一个十分讲究的过程。下面谈一下采购经验，酒店用品采购应该遵循二八定律原则，具体点就是“重点产品找厂家、边沿产品找一站式”的二八定律原则。 目前酒店用品的采购模式，按照现在酒店用品行业的流行商业模式来划分主要分为以下三个方面： 酒店用品城 现在很多城市的酒店用品
    • 酒店一次性用品采购技巧及存储方式
      牙具、梳子、剃须刀、香皂、浴帽、洗发液、沐浴液、擦鞋布、针线包、杯垫、杯盖、消毒封条、垃圾袋、标签笔、软抽纸等都是酒店的一次性用品。 酒店一次性用品的使用量非常大，几乎每一批入住酒店的客人都需要使用，所以酒店在一次性用品的选择与提供上都应慎重。今天就来聊聊酒店一次性用品的采购技巧和储存方法。 酒店在采购一次性用品时应该考虑以下因素： 第一，房价因素
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