看看自己的酒店，是不是还在大堂规划了一个房间给商品部？不知不觉中，你已经OUT了。今天的世界，无处不体验，无处不消费。酒店场景营销，就是将待售商品巧妙地融合于客人所处的环境中。
场景营销的整个过程都是预先设计好的，当客人步入酒店，一切都在按照剧本上演。客人在前台看到的日程本，卫生间的洗发水，写字桌上的台灯，床上的枕头，都是被计划好可以进行出售的商品。
每一件商品都要自然而然地出现在合适的地方，既不能生硬，也不能牵强。打个比方，这就如同电影中的广告植入一样，2015年上映的电影中广告植入做的最好的是《老炮》，植入的品牌有金剑南白酒、燕京啤酒和京东快递等。导演并没有把品牌强行引进影片中，而是结合剧情需要选择品牌。电影中，有很多老北京胡同的情景，于是有了燕京啤酒送货车穿过胡同的镜头。而冯小刚和李易峰在小酒馆里喝酒的情景，是影片的一段重头戏，则被植入了金剑南白酒。这两个植入都和故事情节巧妙而密切地结合在了一起，堪称广告植入的典范。
回到酒店这个场景，场景营销要结合酒店的服务设施，预先规划自己要出售什么商品，然后再把这个商品作为一个棋子布到局中。
以洗发水为例，我们看看从标配客房用品到商品需要哪些步骤？
1.形式。再高品质的洗漱用品，以酒店常用的小包装形式出现，客人都会习惯性地认为这是旅行在外临时使用的，不管是知名品牌还是其他品牌。而以超市日化形象出现的洗发水会让客人产生超市和商场的购物感，一种想象在家中使用的感觉油然而生。
2.价格。再好的洗漱用品，没有价格存在，客人都会有免费的感觉。而有价格属性的洗漱用品，会让客人产生价值感和尊崇感。
3.包装。既然是商品，当然要有包装设计，作为酒店定制的洗发水和沐浴乳，必须要突出酒店的品牌形象。
4.展示。决定了要出售的目标商品，如何让客人知道价格和各种参数，这里可能需要印刷商品目录或通过二维码引导客人到微信商城中。由于客人就在酒店中，微信商城或有赞小店未必是最终的购买渠道，但是却起到了商品的说明作用。
5.系统。既然是商品，就要规划订货、仓储、物流、员工提成、退货换货等一系列相应问题，系统地规划销售方案，可以避免许多问题的发生。
洗发水作为一件商品出售后，除了提升酒店的直接收入外，还有一个意义在于增加了酒店的话题性，而话题性是争夺大众注意力的重要手段。所以想要让客人们自发地宣传酒店，从创造酒店的话题性开始。
